Erecode Monuta

Een Monuta uitvaartverzekering werkt samen met Monuta. Bij Monuta staat persoonlijke aandacht en optimale dienstverlening voortdurend centraal. Al sinds de oprichting in 1923 wordt voortdurend gewerkt aan het steeds verder optimaliseren daarvan. Het is onze vaste overtuiging dat persoonlijke betrokkenheid bij de verwerking van een verlies een cruciale rol speelt.

Om niet alleen de kwaliteit van onze dienstverlening op het hoogste niveau te houden, maar ook om deze steeds verder te verbeteren werken wij volgens een eigen zorgvuldig opgestelde Erecode. In deze Monuta Erecode - die uiteraard door iedereen bij Monuta wordt onderschreven - staan alle punten die voor ons het uitgangspunt vormen bij het verlenen van onze diensten.

Monuta erecode

Wij onderschrijven onderstaande Code als uitgangspunt bij het verlenen van onze diensten.

• Wij rekenen het tot onze taak nabestaanden zo volledig mogelijk voor te lichten, te adviseren en te ondersteunen bij het vormgeven van een uitvaart.
  
• De invulling van persoonlijke wensen van de overledene staat centraal bij het vormgeven van een uitvaart. Wij bieden nabestaanden keuzevrijheid bij het vormgeven van een uitvaart.
  
• Wij dragen er zorg voor dat de uitvaart verloopt zoals met de nabestaanden is overeengekomen. Alle informatie en gegevens over een uitvaart - die zowel betrekking hebben op de overledene als op de nabestaanden - hebben voor ons een vertrouwelijk karakter en zullen ook als zodanig worden behandeld.
  
• Wij tonen respect voor alle culturen en religies in onze samenleving.
  
• Wij realiseren ons voortdurend dat de overledene een dierbare is van nabestaanden en zullen daar in alle opzichten met respect, waardigheid en eerbied naar handelen.
  
• Opdrachten voor het verzorgen van een uitvaart worden vooraf schriftelijk vastgelegd. Wij bieden nabestaanden voor het verstrekken van de definitieve opdracht voldoende gelegenheid hierin wijzigingen aan te brengen.
  
• Wij staan garant voor het leveren van hoogwaardige producten en diensten.
  
• Binnen de kaders van de wet zullen wij de belangen van nabestaanden zo goed mogelijk behartigen.